Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la mejora de la gestión financiera de una empresa hotelera de Costa Rica

 

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Autoři: Bermúdez Fernández, Sharling Jossette, Chinchilla Alvarado, Stephanny Valeria
Médium: tesis de maestría
Datum vydání:2025
Popis:La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de modelo de cuadro de mando integral (CMI) o balanced scorecard (BSC) por su denominación en inglés, que contribuya a mejorar la gestión financiera desde la división de análisis financiero de una empresa hotelera de Costa Rica (a la cual se le llamará de esta manera y no se revelará su nombre real por motivos de confidencialidad). Para esto, se llevó a cabo un estudio con un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo, utilizando el análisis de fuentes primarias, secundarias y terciarias, así como entrevistas para la recolección de datos. El propósito es proporcionar una herramienta que permita medir de manera eficiente el desempeño financiero de la empresa en cuestión.
Země:Kérwá
Instituce:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
Jazyk:Español
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/103105
On-line přístup:https://hdl.handle.net/10669/103105
Klíčové slovo:Gestión Financiera
Indicadores de desempeño
Gestión Hotelera
Planeamiento estratégico