Análisis del sistema para calificar la satisfacción de los clientes de un hotel de cinco estrellas en el área metropolitana y propuesta para su mejoramiento
Tallennettuna:
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|---|---|
| Aineistotyyppi: | tesis de maestría |
| Julkaisupäivä: | 2005 |
| Kuvaus: | Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas |
| Maa: | Kérwá |
| Organisaatio: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/73328 |
| Linkit: | https://hdl.handle.net/10669/73328 |
| Sanahaku: | Satisfacción del cliente Metodologías para medir satisfacción Benchmarking Hoteles Servicio al cliente Turismo |