Evaluación de la gestión del servicio de mesa de ayuda para tecnologías de información
Uloženo v:
| Autor: | |
|---|---|
| Médium: | tesis de maestría |
| Datum vydání: | 2015 |
| Popis: | Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Auditoría de Tecnologías de Información, 2015 |
| Země: | Kérwá |
| Instituce: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/27877 |
| On-line přístup: | https://hdl.handle.net/10669/27877 |
| Klíčové slovo: | Tecnología de la Información Auditoría Evaluación Servicio al Cliente Computación Cliente-Servidor |