La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística

 

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Detalles Bibliográficos
Autor: Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett
Formato: artículo original
Estado:Versión publicada
Fecha de Publicación:2011
Descripción:Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).
País:Portal de Revistas UCR
Institución:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Portal de Revistas UCR
Lenguaje:Español
OAI Identifier:oai:portal.ucr.ac.cr:article/6997
Acceso en línea:https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/6997
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:sostenible
Certificación turística
certificación de calidad
CST
Sustainable tourism
tourism certification
innovation Case Costa Rica