Implementación de mejoras en el journey de reclamos del BCP y su impacto en la satisfacción de los clientes
Gorde:
| Egilea: | |
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| Argitaratze data: | 2024 |
| Deskribapena: | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| Herria: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Erakundea: | Tribunal Supremo de Elecciones |
| Repositorio: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Hizkuntza: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/6327 |
| Sarrera elektronikoa: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/6327 |
| Gako-hitza: | Bancos comerciales Servicios comerciales Operaciones bancarias Actividad bancaria Administración de oficinas Evaluación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |