Propuesta del proceso de gestión de problemas en el departamento de Detección y Respuesta Cibernética de Empresa ABC, basado en ITIL v2011 y SAFe
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| Author: | |
|---|---|
| Format: | proyecto fin de carrera |
| Publication Date: | 2018 |
| Description: | Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2018. |
| Country: | RepositorioTEC |
| Institution: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Language: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/11033 |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/2238/11033 |
| Keyword: | Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology Prevención de riesgos Prácticas Reducción Incidentes Service management Indicent reduction Software Risks prevention |