Propuesta del proceso de gestión de problemas en el departamento de Detección y Respuesta Cibernética de Empresa ABC, basado en ITIL v2011 y SAFe

 

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egilea: Valverde-Monge, Wayner Stanley
Formatua: proyecto fin de carrera
Argitaratze data:2018
Deskribapena:Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2018.
Herria:RepositorioTEC
Erakundea:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Hizkuntza:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/11033
Sarrera elektronikoa:https://hdl.handle.net/2238/11033
Gako-hitza:Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
Prevención de riesgos
Prácticas
Reducción
Incidentes
Service management
Indicent reduction
Software
Risks prevention