Rediseño de procesos sobre la gestión de clientes, gestión de ventas y gestión de servicios de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, con mira a su automatización mediante el sistema SAP CRM
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| Autor: | |
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| Formato: | proyecto fin de carrera |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Descripción: | Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021 |
| País: | RepositorioTEC |
| Institución: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Lenguaje: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/13228 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/2238/13228 |
| Palabra clave: | Rediseño Análisis de valor ganado Gestión de negocios Industrias Automatización SAP CRM (Customer Relationship Management) Redesign Earned Value Analysis Business management Industries Automation Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics |