Propuesta de mejora del proceso de gestión del servicio de automatización de un grupo financiero

 

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গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
লেখক: Ortega-Vargas, José David
বিন্যাস: proyecto fin de carrera
প্রকাশনার তারিখ:2022
বিবরন:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2022
দেশ:RepositorioTEC
প্রতিষ্ঠান:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
ভাষা:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/14286
অনলাইন ব্যবহার করুন:https://hdl.handle.net/2238/14286
মুখ্য শব্দ:Automatización
RPA
Bots
NPS
Mantenimiento
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Gestión de la calidad total
Capacidad de respuesta
Satisfacción -- clientes
Automation
Maintenance
Client Service
Process improvement
Total quality management
Response capacity
Satisfaction -- Clients
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics