Propuesta de implementación del proceso de Gestión de Incidentes, basado en ITIL para Inversiones TB S.A

 

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف: Céspedes-Garbanzo, Kenneth
التنسيق: proyecto fin de carrera
تاريخ النشر:2024
الوصف:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Tecnologías de Información, 2024
البلد:RepositorioTEC
المؤسسة:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16352
الوصول للمادة أونلاين:https://hdl.handle.net/2238/16352
كلمة مفتاحية:Administración de Servicios de TI
Gestión -- Incidentes
Tecnología de la información (TI)
Mejoramiento continuo
Digitalización -- Procesos
Herramientas -- Tecnología -- Mercado
Automatización de tareas
Normalización -- Procesos -- ITIL
IT service management
Management -- Incidents
Information Technology (IT)
Continuous improvement
Digitalization -- Processes
Tools -- Technology -- Market
Task automation
Standardization -- Processes -- ITIL
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics

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