Propuesta de implementación del proceso de Gestión de Incidentes, basado en ITIL para Inversiones TB S.A
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| Auteur: | |
|---|---|
| Formaat: | proyecto fin de carrera |
| Publicatiedatum: | 2024 |
| Omschrijving: | Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Tecnologías de Información, 2024 |
| Land: | RepositorioTEC |
| Instelling: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Taal: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16352 |
| Online toegang: | https://hdl.handle.net/2238/16352 |
| Keyword: | Administración de Servicios de TI Gestión -- Incidentes Tecnología de la información (TI) Mejoramiento continuo Digitalización -- Procesos Herramientas -- Tecnología -- Mercado Automatización de tareas Normalización -- Procesos -- ITIL IT service management Management -- Incidents Information Technology (IT) Continuous improvement Digitalization -- Processes Tools -- Technology -- Market Task automation Standardization -- Processes -- ITIL Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics |