Propuesta de mejora del proceso de la gestión de incidentes y solicitudes de la empresa Aeropost Inc., basada en las buenas prácticas de la industria.

 

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả: Cornejo-Romero, Yoceline Mariela
Định dạng: proyecto fin de carrera
Ngày xuất bản:2020
Miêu tả:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2020
Quốc gia:RepositorioTEC
Tổ chức giáo dục:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Ngôn ngữ:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/12291
Truy cập trực tuyến:https://hdl.handle.net/2238/12291
Từ khóa:Mejoramiento de procesos
Incidentes
ITIL
COBIT 5
Industrias
Servicios
Process improvement
Incidents
Services
Industries
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology