Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER

 

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف: Segura-Castro, Yulay
التنسيق: proyecto fin de carrera
تاريخ النشر:2018
الوصف:Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2019.
البلد:RepositorioTEC
المؤسسة:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/11029
الوصول للمادة أونلاين:https://hdl.handle.net/2238/11029
كلمة مفتاحية:Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
Gestión de la información
Prácticas profesionales
Normas
Administración
Portafolio de proyectos
Portfolio of services
Technical standars
Management frameworks

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