Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria.

 

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف: Ramírez-Ramírez, Sebastián
التنسيق: proyecto fin de carrera
تاريخ النشر:2021
الوصف:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021
البلد:RepositorioTEC
المؤسسة:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/13422
الوصول للمادة أونلاين:https://hdl.handle.net/2238/13422
كلمة مفتاحية:Mejoramiento de procesos
Gestión -- Incidentes
Buenas prácticas
Simulación
Análisis costo beneficio
Process improvement
Management -- Incidents
Good practices
Simulation
Cost-benefit analysis
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics