Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria.

 

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Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Συγγραφέας: Ramírez-Ramírez, Sebastián
Μορφή: proyecto fin de carrera
Ημερομηνία έκδοσης:2021
Περιγραφή:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021
Χώρα:RepositorioTEC
Ίδρυμα:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Γλώσσα:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/13422
Διαθέσιμο Online:https://hdl.handle.net/2238/13422
Λέξη-Κλειδί :Mejoramiento de procesos
Gestión -- Incidentes
Buenas prácticas
Simulación
Análisis costo beneficio
Process improvement
Management -- Incidents
Good practices
Simulation
Cost-benefit analysis
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics