Propuesta de plan de gestión para el proyecto de Mejora de la calidad del proceso de abordaje de clientes nuevos del Departamento de Verificación, del área de IPB de Citibank NA
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| Auteur: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Date de publication: | 2024 |
| Description: | Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica en Gerencia de Proyectos, 2024. |
| Pays: | RepositorioTEC |
| Institution: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Langue: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16455 |
| Accès en ligne: | https://hdl.handle.net/2238/16455 |
| Mots-clés: | Administración de proyectos Mejoramiento de procesos Planes -- Gestión Mejora -- Calidad Servicio al cliente Gestión de proyectos Verificación -- Clientes Buenas prácticas Project management Process improvement Plans -- Management Improvement -- Quality Customer service Verification -- Clients Good practices Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics |