Propuesta de plan de gestión para el proyecto de Mejora de la calidad del proceso de abordaje de clientes nuevos del Departamento de Verificación, del área de IPB de Citibank NA

 

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書誌詳細
著者: Araya-Hernández, Ernesto Alonso
フォーマット: tesis de maestría
出版日付:2024
その他の書誌記述:Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica en Gerencia de Proyectos, 2024.
国:RepositorioTEC
機関:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
言語:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16455
オンライン・アクセス:https://hdl.handle.net/2238/16455
キーワード:Administración de proyectos
Mejoramiento de procesos
Planes -- Gestión
Mejora -- Calidad
Servicio al cliente
Gestión de proyectos
Verificación -- Clientes
Buenas prácticas
Project management
Process improvement
Plans -- Management
Improvement -- Quality
Customer service
Verification -- Clients
Good practices
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics