Propuesta de plan de gestión para el proyecto de Mejora de la calidad del proceso de abordaje de clientes nuevos del Departamento de Verificación, del área de IPB de Citibank NA

 

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作者: Araya-Hernández, Ernesto Alonso
格式: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
实物特征:Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica en Gerencia de Proyectos, 2024.
País:RepositorioTEC
机构:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
语言:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16455
在线阅读:https://hdl.handle.net/2238/16455
Palabra clave:Administración de proyectos
Mejoramiento de procesos
Planes -- Gestión
Mejora -- Calidad
Servicio al cliente
Gestión de proyectos
Verificación -- Clientes
Buenas prácticas
Project management
Process improvement
Plans -- Management
Improvement -- Quality
Customer service
Verification -- Clients
Good practices
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics