Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la empresa Hewlett Packard

 

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Bibliographic Details
Author: Araya-Torres, Karen Tatiana
Format: tesis de maestría
Publication Date:2016
Description:Proyecto de Graduación (Maestría en Ingeniería en Computación con énfasis en Ciencias de la Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2016.
Country:RepositorioTEC
Institution:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Language:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/6708
Online Access:https://hdl.handle.net/2238/6708
Access Level:acceso abierto
Keyword:BPM
Calidad
SCDM
Servicio
Proceso
Gestión de proyectos
Adopción de innovaciones
Software