Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la empresa Hewlett Packard
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| Auteur: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Date de publication: | 2016 |
| Description: | Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2016. |
| Pays: | RepositorioTEC |
| Institution: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Langue: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/6708 |
| Accès en ligne: | https://hdl.handle.net/2238/6708 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Mots-clés: | BPM Calidad SCDM Servicio Proceso Gestión de proyectos Adopción de innovaciones Software |