Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la empresa Hewlett Packard

 

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Detalhes bibliográficos
Autor: Araya-Torres, Karen Tatiana
Formato: tesis de maestría
Data de Publicação:2016
Descrição:Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2016.
País:RepositorioTEC
Recursos:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Idioma:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/6708
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/2238/6708
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:BPM
Calidad
SCDM
Servicio
Proceso
Gestión de proyectos
Adopción de innovaciones
Software