Elaboración de la propuesta del catálogo de servicios y del plan de gestión de la mesa de servicios para el departamento de Innovation & Capability Services

 

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف: Tristani-Barboza, Anjelica
التنسيق: proyecto fin de carrera
تاريخ النشر:2024
الوصف:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Tecnologías de Información, 2024
البلد:RepositorioTEC
المؤسسة:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/15182
الوصول للمادة أونلاين:https://hdl.handle.net/2238/15182
كلمة مفتاحية:Catálogos de servicios
Planes -- Gestión
Mesas -- Servicios
Tecnología de la información
Normalización -- Procesos
ITIL
Automatización de procesos
Gestión -- Procesos
Buenas prácticas
Monitoreo -- Retroalimentación
Service catalogs
Plans -- Management
Tables -- Services
Information technology
Normalization - Processes
Process automation
Management -- Processes
Good practices
Monitoring -- Feedback
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology

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