Propuesta para mejoramiento en tiempo de los procesos de carga sobre el módulo de servicio al cliente que brinda la plataforma Oracle CX, ofrecido por la empresa XUMTECH

 

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Awdur: Chaves-Araya, José Carlos
Fformat: proyecto fin de carrera
Dyddiad Cyhoeddi:2023
Disgrifiad:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2023.
Gwlad:RepositorioTEC
Sefydliad:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Iaith:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/14477
Mynediad Ar-lein:https://hdl.handle.net/2238/14477
Allweddair:Automatización
BPMN
Robots
Propuestas -- Mejoramiento
Módulos -- Servicio al cliente
Simulación -- Procesos
Tiempo -- Procesos
Carga de datos
Buenas prácticas
Tecnología de la información
Automation
Proposals -- Improvement
Modules -- Customer service
Simulation -- Processes
Time -- Processes
Data loading
Good practices
Information technology
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology