Propuesta para mejoramiento en tiempo de los procesos de carga sobre el módulo de servicio al cliente que brinda la plataforma Oracle CX, ofrecido por la empresa XUMTECH

 

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Autore: Chaves-Araya, José Carlos
Natura: proyecto fin de carrera
Data di pubblicazione:2023
Descrizione:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2023.
Stato:RepositorioTEC
Istituzione:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Lingua:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/14477
Accesso online:https://hdl.handle.net/2238/14477
Keyword:Automatización
BPMN
Robots
Propuestas -- Mejoramiento
Módulos -- Servicio al cliente
Simulación -- Procesos
Tiempo -- Procesos
Carga de datos
Buenas prácticas
Tecnología de la información
Automation
Proposals -- Improvement
Modules -- Customer service
Simulation -- Processes
Time -- Processes
Data loading
Good practices
Information technology
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology