Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente
Gorde:
| Egilea: | |
|---|---|
| Formatua: | artículo original |
| Argitaratze data: | 2024 |
| Deskribapena: | LOGOS > ENSAYOS |
| Herria: | Repositorio ULEAD |
| Erakundea: | LEAD University |
| Repositorio: | Repositorio ULEAD |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264 |
| Sarrera elektronikoa: | https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264 |
| Gako-hitza: | SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES MEJORA CUSTOMER EFFORT SCORE NET PROMOTER SCORE CUSTOMER SATISFACTION CLIENTS IMPROVEMENT |