Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente
Bewaard in:
| Auteur: | |
|---|---|
| Formaat: | artículo original |
| Publicatiedatum: | 2024 |
| Omschrijving: | LOGOS > ENSAYOS |
| Land: | Repositorio ULEAD |
| Instelling: | LEAD University |
| Repositorio: | Repositorio ULEAD |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264 |
| Online toegang: | https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264 |
| Keyword: | SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES MEJORA CUSTOMER EFFORT SCORE NET PROMOTER SCORE CUSTOMER SATISFACTION CLIENTS IMPROVEMENT |