Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente
Đã lưu trong:
| Tác giả: | |
|---|---|
| Định dạng: | artículo original |
| Ngày xuất bản: | 2024 |
| Miêu tả: | LOGOS > ENSAYOS |
| Quốc gia: | Repositorio ULEAD |
| Tổ chức giáo dục: | LEAD University |
| Repositorio: | Repositorio ULEAD |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264 |
| Truy cập trực tuyến: | https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264 |
| Từ khóa: | SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES MEJORA CUSTOMER EFFORT SCORE NET PROMOTER SCORE CUSTOMER SATISFACTION CLIENTS IMPROVEMENT |