Factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila en las cajas rápidas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en San Isidro de Pérez Zeledón

 

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Bibliographic Details
Authors: Hidalgo Cordero, Robert, Mora Arias, Fabián
Format: proyecto fin de carrera
Publication Date:2005
Description:Licenciatura en administración con énfasis en dirección empresarial
Country:Repositorio UNA
Institution:Universidad Nacional de Costa Rica
Repositorio:Repositorio UNA
Language:Español
OAI Identifier:oai:null:11056/23858
Online Access:http://hdl.handle.net/11056/23858
Keyword:BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
BANCOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SERVICIO AL CLIENTE
TEORIA DE COLAS
BANKS
BUSINESS ADMINISTRATION
CUSTOMER SERVICE
QUEUING THEORY
PÉREZ ZELEDÓN (SAN JOSÉ)