Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección
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| Auteurs: | , , |
|---|---|
| Format: | proyecto fin de carrera |
| Date de publication: | 2007 |
| Description: | Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial) |
| Pays: | Kérwá |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/16704 |
| Accès en ligne: | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/975 https://hdl.handle.net/10669/16704 |
| Mots-clés: | EMPRESAS DE SERVICIOS CALIDAD DEL SERVICIO |