Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

 

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Bibliographische Detailangaben
Autoren: Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia
Format: proyecto fin de carrera
Publikationsdatum:2007
Beschreibung:Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)
Land:Kérwá
Institution:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/16704
Online Zugang:https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/975
https://hdl.handle.net/10669/16704
Stichwort:EMPRESAS DE SERVICIOS
CALIDAD DEL SERVICIO