Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

 

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egileak: Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia
Formatua: proyecto fin de carrera
Argitaratze data:2007
Deskribapena:Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)
Herria:Kérwá
Erakundea:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/16704
Sarrera elektronikoa:https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/975
https://hdl.handle.net/10669/16704
Gako-hitza:EMPRESAS DE SERVICIOS
CALIDAD DEL SERVICIO