Diagnóstico del servicio y satisfacción del cliente en la cadena de Almacenes El Verdugo y propuesta de soluciones
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| Auteur: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Date de publication: | 2007 |
| Description: | Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2007 |
| Pays: | Kérwá |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/15513 |
| Accès en ligne: | https://hdl.handle.net/10669/15513 |
| Mots-clés: | Atención al cliente crédito |