Diseño de un sistema de evaluación de desempeño para Ecolab S.A. Costa Rica, que determine la satisfacción del cliente: caso del periodo 2006-2007
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| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2008 |
| Descripción: | Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2008 |
| País: | Kérwá |
| Institución: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/15523 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10669/15523 |
| Palabra clave: | Atención al Cliente Planificación estratégica análisis FODA evaluación de desempeño |