Propuesta de un cuadro de mando integral para la dirección de desarrollo de relación con el cliente del Instituto Costarricense de Electricidad

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Bibliographische Detailangaben
Verfasser:	Martínez Gómez, Juan José
Format:	tesis de maestría
Publikationsdatum:	2013
Beschreibung:	Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2013
Land:	Kérwá
Institution:	Universidad de Costa Rica
Repositorio:	Kérwá
OAI Identifier:	oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/27696
Online Zugang:	https://hdl.handle.net/10669/27696
Stichwort:	Efectividad organizacional Planificación estratégica Toma de decisiones Competencia Económica - Administración Planificación empresarial Gestión empresarial