Diseño de un sistema de evaluación de desempeño para Ecolab S.A. Costa Rica, que determine la satisfacción del cliente: caso del período 2006-2007

 

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Bibliografiska uppgifter
Upphovsman: Nassiri Muñoz, Erika
Materialtyp: tesis de maestría
Utgivningstid:2008
Beskrivning:UCR::Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Académica en Administración y Dirección de Empresas
Land:Kérwá
Organisation:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/99081
Länkar:https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/16489
https://hdl.handle.net/10669/99081
Nyckelord:ECOLAB S.A. (COSTA RICA)
PLANIFICACION EMPRESARIAL
SATISFACCION DEL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE