Propuesta de cuadro de mando integral (CMI) para la cuenta de telecomunicaciones de una empresa de subcontratación de procesos de negocio
Zapisane w:
| Autor: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Data wydania: | 2018 |
| Opis: | Universidad de Costa Rica -- Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia |
| Kraj: | Kérwá |
| Instytucja: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/75728 |
| Dostęp online: | https://hdl.handle.net/10669/75728 |
| Słowo kluczowe: | Tercerización Estrategia Visión Misión Call center cuadro de mando integral gestión estratégica Planificación estratégica Objetivos estratégicos Mapas estratégicos |