Propuesta de cuadro de mando integral (CMI) para la cuenta de telecomunicaciones de una empresa de subcontratación de procesos de negocio
Saved in:
| Author: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Publication Date: | 2018 |
| Description: | Universidad de Costa Rica -- Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia |
| Country: | Kérwá |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/75728 |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/10669/75728 |
| Keyword: | Tercerización Estrategia Visión Misión Call center cuadro de mando integral gestión estratégica Planificación estratégica Objetivos estratégicos Mapas estratégicos |