La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística
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| Author: | |
|---|---|
| Format: | artículo original |
| Status: | Versión publicada |
| Publication Date: | 2011 |
| Description: | Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista). |
| Country: | Portal de Revistas UCR |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Portal de Revistas UCR |
| Language: | Español |
| OAI Identifier: | oai:portal.ucr.ac.cr:article/6997 |
| Online Access: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/6997 |
| Keyword: | sostenible Certificación turística certificación de calidad CST Sustainable tourism tourism certification innovation Case Costa Rica |