Propuesta de mejora en el proceso de atención de incidentes escalados a la subárea de Sostenibilidad Billing and Revenue Management de la empresa Soluciones Integrales

 

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả: Morales-Chavarría, Esteban Alberto
Định dạng: proyecto fin de carrera
Ngày xuất bản:2020
Miêu tả:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2020
Quốc gia:RepositorioTEC
Tổ chức giáo dục:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Ngôn ngữ:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/12287
Truy cập trực tuyến:https://hdl.handle.net/2238/12287
Từ khóa:Mejoramiento de procesos
Incidentes
Gestión del conocimiento
Ingeniería de requerimientos
Administración de procesos de negocios
ITIL
Information Technology Infrastructure Library
Process improvement
Incidents
Knowledge management
Requirements Engineering
Business process management
OTRS
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
SOIN

Những quyển sách tương tự