Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente
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| Autor: | |
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| Format: | tesis de maestría |
| Data de publicació: | 2011 |
| Descripció: | UCR::Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Académica en Estadística |
| Pais: | Kérwá |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| Idioma: | Español |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/101517 |
| Accés en línia: | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/23506 https://hdl.handle.net/10669/101517 |
| Paraula clau: | INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD - ESTADISTICAS LEALTAD DEL CONSUMIDOR SISTEMAS MOVILES DE COMUNICACION - COSTA RICA TELEFONOS CELULARES |