Diseño de un sistema de evaluación de desempeño para Ecolab S.A. Costa Rica, que determine la satisfacción del cliente: caso del periodo 2006-2007

 

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Bibliografiset tiedot
Tekijä: Nassiri Muñoz, Erika
Aineistotyyppi: tesis de maestría
Julkaisupäivä:2008
Kuvaus:Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2008
Maa:Kérwá
Organisaatio:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/15523
Linkit:https://hdl.handle.net/10669/15523
Sanahaku:Atención al Cliente
Planificación estratégica
análisis FODA
evaluación de desempeño