Resultados de búsqueda - calidad ((del servicio) OR (de servicios))

1

Kérwá

tesis de maestría

Medición de la percepción de calidad en los servicios públicos

por Ramírez Hernández, Fernando, Solís Alvarado, Juan Pablo

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

2

Kérwá

proyecto fin de carrera

Propuesta de un sistema para la gestión de calidad en un despacho de contadores públicos autorizados, apoyados con la norma de calidad para firmas

por Hernández Jiménez, Martha, Vargas Rojas, José Eliu, Ávila Rodríguez, Marjorie María

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

3

Kérwá

proyecto fin de carrera

El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica

por Arias Calero, Fallon Stephany

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

4

Kérwá

proyecto fin de carrera

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

por Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

5

ReUNED

tesis de maestría

Calidad en el servicio judicial de Costa Rica

por Quesada Monestel, Alejandro

Publicado 2013

Institución: Universidad Estatal a Distancia

Repositorio: ReUNED

6

Kérwá

tesis de maestría

Calidad del sueño del instrumentador quirurgico en Costa Rica

por Baruque Villa, Juan Diego

Publicado 2023

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

7

Kérwá

informe técnico

Percepción del usuario de la calidad del servicio de bus externo de la Universidad de Costa Rica

por Hernández Vega, Henry, Jiménez Romero, Diana, Loría Salazar, Luis Guillermo

Publicado 2019

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

8

Kérwá

informe técnico

Percepción del usuario de la calidad del servicio de bus externo de la Universidad de Costa Rica

por Hernández Vega, Henry, Jiménez Romero, Diana, Loría Salazar, Luis Guillermo

Publicado 2019

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

9

Kérwá

proyecto fin de carrera

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario

por Chaves Cubero, Gonzalo

Publicado 2012

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

10

Kérwá

tesis de maestría

Diagnóstico de la percepción de los agentes y asistentes de aduanas del servicio brindado por parte de los funcionarios de la Sección Técnica Operativa en la Aduana de Limón en trá...

por Escoe Lewis, Rodolfo

Publicado 2015

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

11

Portal de Revistas UCR

artículo original

PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TREN, COSTA RICA, MAYO DE 2012

por Abarca Rodríguez, Allan

Publicado 2013

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

12

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...

por Quesada Bolaños, Yorleny

Publicado 2009

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

13

Kérwá

proyecto fin de carrera

Satisfacción del usuario en el servicio de odontología en algunos externados clínicos de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el año 2022

por Agostini Martínez, Fiorella, Cabezas Quesada, Marialaura, Castillo Arrieta, Wendoly Michelle, Coto Alcázar, Evelyn Paola, Zamora Chavarría, Amanda Lucía

Publicado 2022

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

14

Kérwá

tesis de maestría

Fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000 en los procesos relacionados con el cliente, de la Unidad de Promoción y Servicios de Salud de la Oficina d...

por Barrantes Santamaría, Mauro

Publicado 2006

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

15

Kérwá

proyecto fin de carrera

Regulaciones en el control de la calidad del transporte público modalidad autobús

por Cervantes Benavides, Orlando

Publicado 1999

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

16

Kérwá

artículo original

Desempeño y calidad de servicio del sistema de autobuses externos de la Universidad de Costa Rica

por Chaves Flores, Gabriel, Hernández Vega, Henry Napoleón

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

17

Kérwá

proyecto fin de carrera

Gestión de la calidad total en los servicios de información de la Biblioteca del INCAE

por Rocha Palma, Cristina, Abarca Zamora, Leda María

Publicado 1997

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

18

Kérwá

proyecto fin de carrera

Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A.

por Cambronero Artavia, Daniel, Linner Rodríguez, Johann, Méndez Fernández, Mónica

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

19

Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ

por Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

20

Repositorio UNA

proyecto fin de carrera

Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014

por Cordero Sáenz, Maricel, Atencio Muñoz, Carlos Antonio

Publicado 2014

Institución: Universidad Nacional de Costa Rica

Repositorio: Repositorio UNA

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