Resultados de búsqueda - "Calidad del Servicio"

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Propuesta de un sistema para la gestión de calidad en un despacho de contadores públicos autorizados, apoyados con la norma de calidad para firmas

por Hernández Jiménez, Martha, Vargas Rojas, José Eliu, Ávila Rodríguez, Marjorie María

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

por Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica

por Arias Calero, Fallon Stephany

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Satisfacción del usuario en el servicio de odontología en algunos externados clínicos de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el año 2022

por Agostini Martínez, Fiorella, Cabezas Quesada, Marialaura, Castillo Arrieta, Wendoly Michelle, Coto Alcázar, Evelyn Paola, Zamora Chavarría, Amanda Lucía

Publicado 2022

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario

por Chaves Cubero, Gonzalo

Publicado 2012

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A.

por Barrantes Rojas, Katherine, Cordero Elizondo, Liz Paula, Quesada Ramírez, Mariela

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ

por Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Mejora de la capacidad de gestión de procesos del Viceministerio de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones

por Fernández Castro, Claudia María, González Miranda, Juan Sebastián, Ramírez Rojas, Esteban Josué

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Factores de calidad de los servicios de alimentación en la Sede Rodrigo Facio, Universidad de Costa Rica, según usuarios y concesionarios

por Avendaño Castro, Ana Beatriz

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público: Costa Rica 2009

por Hidalgo Rojas, Jorge, Navarro Rodríguez, David

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A.

por Cambronero Artavia, Daniel, Linner Rodríguez, Johann, Méndez Fernández, Mónica

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Satisfacción del usuario con el transporte público: un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica

por Ávila Picado, Ignacio

Publicado 2020

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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proyecto fin de carrera

Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente

por Bernal Hernández, Renato, Marín Bolaños, Daniel, Monge Sibaja, Josué

Publicado 2023

Institución: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

por Mena Corrales, Felipe Antonio

Publicado 2004

Institución: Universidad de Costa Rica

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proyecto fin de carrera

Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad...

por Chavarría Carranza, María Alejandra, Hernández Vega, Henry

Publicado 2018

Institución: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Rediseño del proceso de solicitud, preparación y entrega de pedidos que se ejecuta en el CEDI de farmacias del Hospital Metropolitano

por Núñez Calderón, Tomás Felipe, Wattson Herrera, Daniel Andres

Publicado 2022

Institución: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un sistema de gestión de la calidad y una propuesta para la mejora de procesos basada en el pensamiento esbelto, para la planta de fertilizantes de Distribuidora Agrocome...

por Rodríguez Arce, Karina

Publicado 2019

Institución: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Propuesta de un modelo administrativo de gestión por procesos en los departamentos de Desarrollo Urbano, Obras y Servicios y Acueducto de la Municipalidad de Sarchí, para la mejora...

por Castro García, José Carlos, Rojas Fernández, Marcos Antonio, Soto Mejías, Yamileth, Ulloa Baltodano, Ana Patricia

Publicado 2022

Institución: Universidad de Costa Rica

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Análisis del modelo de gestión del Departamento de Asuntos Disciplinarios de la Dirección General de Recursos Humanos del MEP 2013-2017

por Carazo Flores, Eduardo, Díaz Vargas, Yereth, Fuertes Moncada, Indira

Publicado 2019

Institución: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Contralorías de servicios y gobiernos locales: Cartago, Desamparados, Escazú, La Unión, Montes de Oca, Moravia, San José y Vázquez de Coronado

por De Sedas Fernández, Therie, Segura Sojo, Ronald

Publicado 2009

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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